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商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A基本的には商品の外寸を掲載しております。 内容量などの記載はメーカーによるものとなります。 商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。 ただし、地域によって配送料金が異なりますのでご了承くださいますようお願いします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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Information

いつも板尾工芸onlineshopをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度の令和6年能登地方沖で発生した地震におきまして、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。 現在、当地震の影響により、下記地域へのお届けに大幅な遅れおよび停止が発生しております。 該当地域：新潟県、富山県、石川県、福井県 *石川県の一部地域では、お荷物の集配や配送の承りを停止しております。 遅延状況や該当地域に関しましては、配送会社ホームページよりご確認をお願い致します。

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